李宁全渠道商城故意拖延退货然后以订单超时借口强制消费

网友保保 2021-07-27

已完结

7月9号我在李宁全渠道商城购买的衣服，买完之后想要退货，然后看到订单上有拒收的字样，然后就错误的点了拒收，我以为就可以成功拦截，然而并没有，商家把货全发过来了，我就联系客服说怎么退，客服就说让后台给你处理完，你再退货就可以了，我就问啥时候处理完，用什么方式联系，他就说线上留言，然后等了几天还没有任何动静，就有找了客服，客服让我继续等，直到10多天后，我看见有后台系统处理的字样，就又联系客服说退货，在此前客服并没有然后线上留言说已经处理好，但是此时客服又以订单超时的借口说已经不能退货。李宁强制消费故意拖延退货，系统处理完成后不及时通知导致订单超时。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:14

处理结果

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平台跟进

2021-07-27 19:17:03

平台审核通过

2021-07-27 16:00:55

用户发起投诉

2021-07-27 16:00:53

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