EMS快件错分丢失

sty 2021-07-27

已完结

7月12号物流显示签收，但本人未收到，18号投诉反馈业务员错分，客服说2-3天就派件，期间断断续续有打客服问处理情况都是等等，直到27号迟迟没有消息，在期间联系过站点业务员负责人电话不接，27号本人叫跑腿去站点拿快件，那边人员说现在不知道这个件哪里，找不到，只能让别人试试

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-27 18:34:28

平台审核通过

2021-07-27 17:29:43

用户发起投诉

2021-07-27 17:29:41

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