EMS物流信息未更新,疑似丢件且处理敷衍

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我在网上买了一款裙子,商家是5月2号写的邮政快递单号,到今天5月6号也没有更新物流,我怀疑是丢件,我让快递公司给一个解释快递公司一句我反馈的内容系统查无关联单号(快递面单),未有完整证明材料,快递公司无法核实就不了了之。邮政公司跟商家合作没有去网点核实就清楚就潦草结案,我要求邮政公司给我一个满意的答复,如果快递迟迟未更新物流的话我要求原价赔偿我的损失

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