拼多多买了华为手机。第一天收到货就出现屏幕问题。后面维修说是人为问题
已完结
收到手机第一天就出现屏幕问题打不开。联系客服后强制开机用了9天就彻底开不了机。寄过去维修商家拒收退回。让拼多多客服介入不给予处理。第二次寄过去维修商家收到货说是人为破坏要维修费200，不给退货不给保修。这是已经是7月27号。6月29号就寄过去的快递。期间一直欺*说维修好快递已经寄出去给我了。还给我假单号，后面实在瞒不住了就说没收到快递。让快递退回来，又重新寄第二次。第二次收到是人为破坏。因为寄过去的手机屏幕没有损坏也没进水，也不给我检测报告咬死是我人为破坏。我手机连摔都没摔过。而且第一天收到手机就联系商家客服屏幕有问题。商家不认就要我出2000元维修费。不然不给修直接寄回。还说寄回去维修要498元。拼多多客服也不处理。实在没办法了。希望贵平台能帮帮我。打工人不容易。商家也太欺负人了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
