杭州东灏装饰工程有限公司未履行承诺,不予处理,延误工期,欺*消费者
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2020年7月对杭州东灏装饰工程有限公司签订定制衣柜协议(报价单),当时先微信中沟通,以21500元定制一套面积26平的柜体(酒柜,吧台,阳台柜,三房衣柜及儿童房书桌),工期45天,因工作原因,委托我兄长去对方公司签订协议,而当时对方只签订了一份报价单,且只有总价,没有总面积的报价单,但对方口头答应必定会做到26平的面积,因是朋友的同学,所以就相信对方了。然而安装时非要付尾款才会安排入户安装,最后因无奈付了尾款,对方才上门安装,但没想到的是安装到一半又停工了,而当时安装的柜体总面积只有19.2平,因此与对方争吵了,结果被对方移出了交流群,最后是因为本人要去法院起诉,对方才愿意与我协商,愿意把没安装好的装好,以及售后服务处理好,可没想到的是对方一直在欺*,每次都用各种理由或是假装不知道什么情况来拖延时间,直到现在(2021.7.26)依然没处理,一个简单的安装拖延了一年,我寻求过市场监督管理局,他们也没处理结果,消费者的权益越来越卑微了,我想请求贵方能帮我协调,过介入处理,本人诉求很简单,要求对方在20个工作日没将所有问题处理解决,或是以市场价格赔偿6600元,我自行解决,适当赔偿本来一年来的误工费3000元。
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以下是部分瑕疵的图片以及因维权时对本人所造成的身心健康报告。瑕疵图片仅仅是一部分,衣柜的挂衣杆没装,无法正常使用,酒柜倾斜,所有柜体及抽屉都有破损,床头柜的滚轮没安装。体检报告是浙一医开出的,重度抑郁症及轻度焦虑症。希望贵平台能帮助我维权,维护消费者应有的权益,万分感谢!!!

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