拼多多商家少发漏发以及发错货拒不承认态度蛮横

2021-07-28

已完结

商家少发漏发以及发错货，拒不承认事实态度还很蛮横。退货的话还只赔付首重的运费，超重部分产生的运费他们不负责。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-30 11:13:04

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-29 20:22:14

申请原因

商家承认少发以及发错货并且为之前的态度道歉了并补偿了漏发两件商品的价值谢谢平台帮助解决我申请结案处理

用户补充投诉

2021-07-28 19:05:08

补充内容

这个是给我妹妹买的我妹妹昨晚5点52去驿站取件到家后6点5分就马上跟我反映商家漏发以及错发接着我马上在第一时间跟商家反馈情况商家这边却拒不承认漏发少发态度非常蛮横请平台看一下三张截图对应的时间线事实就一目了然了

消费保投诉平台跟进

2021-07-28 18:08:24

消费保投诉平台审核通过

2021-07-28 17:18:27

用户发起投诉

2021-07-28 17:18:25

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货解释

涉诉金额：

29.80元

投诉编号：

94874547

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