拼多多商家承认产品质量不行并后续不和我协商

网友保保 2021-07-28

已完结

在七月十号在他家购买了四双冰袖，在使用了两次以后出现脱线起球问题，七月二十六日与该商家协商处理该问题，商家已读不回，我只能介入拼多多客服处理，拼多多后续处理的方案是退货退款，产品介绍说了，退货退款不得影响第二次销售，本人觉得拼多多有包庇商家的行为极大影响了消费者的权益，本人要求赔偿道歉，产品质量不佳的问题不应该由消费者承担

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:15

处理结果

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平台跟进

2021-07-29 13:56:49

平台审核通过

2021-07-28 18:10:47

用户发起投诉

2021-07-28 18:10:45

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