淘宝商家是*子，在他家买了一盏灯，发了一个包裹让退款不退

高不就 2021-07-28

已完结

本人7月17日在淘宝上购买了一款灯具，收到货之后发现是一个空包裹，第一时间联系了商家要求商家退款，但是商家并没有给退款，之后联系了淘宝小二，小二也迟迟不给处理，所以最后我想通过消保315平台维权。快递已经拒签回去了，也留有空包裹的照片。希望平台能够维护我们消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-29 10:38:22

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-29 02:27:02

申请原因

商家已经退款了

消费保投诉平台审核通过

2021-07-28 19:19:15

用户发起投诉

2021-07-28 19:19:13

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

263.00元

投诉编号：

94874659

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