拼多多金御佳苑旗舰本人店瓷砖破损不肯补发不肯退款
网友保保
已完结本人在金御佳苑店2021年7月21号花了295元购买了6片花砖，收到货后有3片是破损的，让商家补发，商家拒不补发，让我再花97.5元才肯补发。从收货到验货不足23小时，发现破损后就第一时间联系商家，商家以没在物流点拆验为由拒赔，物流点库房货堆积成山如何拆验，拆验后如何运输？别家瓷砖店都是72小时内验货，无理由破损包赔的。商家发货也没有对货物进行保护性包装，明知瓷砖是易碎品，只是一个简单的小纸箱，箱子侧面一公分的薄泡沫，两边正面没有木托泡沫和隔板进行保护，是造成此次货破损的主要原因。由于商家货物包装不到位和物流运输造成的损失不能让顾客背。拼多多平台客服也介入处理，我也接受了平台的处理方法，平台补20，商家退50，我自己再补27.5元，总共还是97.5元付给店家让他给我补三片砖，可店家还是不同意让我付他150元才肯补发。我就想问问，凭啥你运输造成的损失要我承担，货物破损属质量问题，都是免费补发的。现在我强烈要求全额退款，砖也不要了，商家态度这么差，怕再补发的还是破砖。请求消费平台看到我的诉求，全额退款。原购入价295元，商家已退了50，现要求退245元。并请平台严格管理此类无良商家，保护消费者权益
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