韵达快递23号就在送，到29号也没有送到，打过客服若干个电话都没有回复

2021-07-29

已完结

22号的同城快递，23号就在送，直送到今天29号也没有送到，打了若干个投诉电话，说二小时左右回复我，结果三天了一个电话也没有回给我，我的货现在什么情况也不明白，也没有任何人告诉我我的货到底怎么了，是丢了还是说要等等再送，完全不知道，耽误了我的货期，现在疫情，我重新买货物又要耽误好几天。

投诉进度

企业完结

2021-08-04 18:38:57

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-07-29 16:05:59

消费保投诉平台审核通过

2021-07-29 14:41:08

用户发起投诉

2021-07-29 14:41:06

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94875193

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