苏宁易购虚假宣传，欺诈消费者，卖无货商品，不发货

2021-07-30

已完结

2021年6月18日在苏宁易购app购买海信电视，全款已付，发货日期为2021年7月2日，之后苏宁多次擅自修改发货日期，到现在也没发货，找售后协调，售后态度非常不好，就是要我退货，购买当天我已经付全款，难得我的钱白白让你用一个多月么。苏宁易购这种行为已经构成虚假宣传，欺诈消费者的罪行了

投诉进度

用户评价

2021-08-12 08:33:40

品牌评价

这投诉一点作用没有

企业完结

2021-08-09 15:01:52

处理结果

核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-07-30 15:45:16

消费保投诉平台审核通过

2021-07-30 12:22:45

用户发起投诉

2021-07-30 12:22:43

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传刷单诈骗

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

2299.00元

投诉编号：

94875780

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