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寺库网买包,一直发往清关,等了很久,不给退款
2021-07-30
已完结
7月15日在寺库买了个包,说好了15日内送达,到了17号就没有物流信息了,客服以各种理由搪塞,叫我等,就是不肯退款,问他们大概还要等多久,他们说不知道,我不能一直等下去啊?
投诉进度
平台完结
2021-08-14 10:50:25
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-08-14 10:42:54
申请原因
东西收到逾期半个月
用户补充投诉
2021-08-04 15:16:46
补充内容
我要退货,你们说截单截不回来吗?前面根本没发出去,让我白等了半个多月 其实才刚发出去 都是虚假物流信息 真是够够的!到底还让我等多久?你们不要声誉的吗?
企业跟进
2021-08-02 17:01:08
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2021-08-01 09:47:33
补充内容
他们已回复我,还是叫我等,不给退
平台跟进
2021-07-31 15:01:29
用户补充投诉
2021-07-31 14:28:53
补充内容
寺库客服从未主动联系我,我付了钱,东西一直收不到,还置之不理,谁能主持公道?
平台审核通过
2021-07-30 20:50:06
用户发起投诉
2021-07-30 20:50:04
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
虚假发货
/
退款问题
投诉诉求:
退款
道歉
涉诉金额:
1064.00元
投诉编号:
94876221
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