寺库网买包,一直发往清关,等了很久,不给退款

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7月15日在寺库买了个包,说好了15日内送达,到了17号就没有物流信息了,客服以各种理由搪塞,叫我等,就是不肯退款,问他们大概还要等多久,他们说不知道,我不能一直等下去啊?

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