饿了么一碗香●麻辣香锅●现炒（来广营店）吃出头发

网友保保 2021-08-01

已完结

7.30晚点的外卖吃出来头发，第一时间联系商家，但商家的并未道歉及时解决问题，8.1号再次联系商家按照食品安全法规定，我有权要求赔偿支付款的十倍作为赔偿金，增加金额不足一千元的，为一千元(也就是说可以是一千)。我也知道贵店的经营是极其不容易的，但是食品安全不容忽视，鉴于本次情节没有造成严重后果，我提议贵店就以我支付价款的十倍金额，作为我本次遇到食品安全，同时包含精神损失费的一个赔偿。同时希望商家能好好看看食品安全法的规定。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-08-04 10:25:03

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-08-02 17:16:51

平台审核通过

2021-08-01 20:16:28

用户发起投诉

2021-08-01 20:16:26

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