识季app图片与商品不符欺*消费者

2021-08-05

已完结

在识季app买了一双鞋，卖家图片和实际到手商品不一致，且商家不予退货，属于欺*消费者行为，要求退货处理。图1.图2是卖家售卖页面放的图片，图片中鞋子是圆头鞋，到手为图三，明明是一双尖头鞋。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-13 12:01:04

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，这样才有利于问题的解决，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-08-09 09:56:51

用户申请完结

2021-08-05 20:49:34

申请原因

解决了解决了麻烦关闭

消费保投诉平台审核通过

2021-08-05 11:05:49

用户发起投诉

2021-08-05 11:05:47

投诉信息

其它品牌独立自有商城

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4575.00元

投诉编号：

94880326

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