分期乐贷款违法合同,欺诈消费者

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已完结

乐信旗下贷款平台分期乐app违法合同,拒不履行合同的提前还款方式,欺诈消费者强制性继续贷款,多次沟通无效

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品牌评价
会继续投诉,企业答复的办理告知根本没有证据
企业完结
处理结果
经核实,用户于21年3月19日通过我司线下工作人员推广办理的40000元借款订单,交易是需要通过APP完成交易,在APP中有明确展示订单还款规则、月供、费率等信息,且整个交易过程最终需要用户输入交易密码确认下单。该笔订符合国家利率范围标准。另用户提供支持提前结清的合同内容,非本订单的合同内容。我司已经于8月6日与8月18日联系用户解释清楚,平台已协助用户办理提前还款。如有疑问,请咨询95730.
用户补充投诉
补充内容
在我上传证明不同订单不同业务员均在贷款时告知过三个月后可提前还款的情况下,分期乐才给予可以操作提前还款。但同时又违反合同,无理设定加高利息才能实现提前还款,无视合同条款的按利率优惠折扣作为实际执行利率,违法设定更高利息的结清数额。分期乐平台真是无法无天胡作非为啊,想怎样就怎样,漠视合同条款,扰乱社会法律秩序,制造消费市场混乱,一再打击诚信交易的底线。
用户补充投诉
补充内容
打电话来说不能提前还款,无视合同条款,强制要求继续贷款
企业跟进
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