韵达快递迟迟不派件，询问站点包裹情况也没有答复

2021-08-05

已完结

已自行联系韵达快递不下十次，对滞留件迟迟不派件没有任何解释，也没有任何答复，不知道自己的包裹是已经丢件了还是被物流方积压不派件，东西到达的时效性很重要，已经对本人造成了一定的经济损失，请调查

投诉进度

企业完结

2021-09-06 17:30:44

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件处理好无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-08-05 19:57:27

消费保投诉平台审核通过

2021-08-05 17:06:38

用户发起投诉

2021-08-05 17:06:36

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

320.00元

投诉编号：

94880671

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