转转售后服务欠缺

网友保保 2021-08-05

已完结

我在平台出售了一个账号，在平台上面和客户进行合法交易，对方验证了号码并且更改了密码已经绑定手机号码以及密保等措施，最后在平台确认了收货，在几天后对方称我用某种手段盗回了账号，在平台进行投诉，在双方的调解中，我又帮助卖家以验证的方式把账号找了回来，最终结束了订单，卖家也是发现到了错误准备撤销我的投诉，但我去年把所以的证据已经买家协商好的截图上传都没有得到平台的处理好解释，一句申诉不成功，到今年为止一直限制我，严重损害到了我的利益，而且该平台及其不合理，一个这中交易平台，售后客户居然是机器人和自助服务，我也曾在多方面寻找官方号码无果，就只能这样投诉了

投诉进度

平台完结

2021-08-26 14:02:00

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-21 14:12:13

申请原因

已处理……………

企业跟进

2021-08-06 17:42:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-06 15:17:03

平台审核通过

2021-08-05 22:04:59

用户发起投诉

2021-08-05 22:04:57

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