疫情期间福州航空未及时发布退票政策 和飞机票乱收费
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我们是居住在厦门、龙岩等地的户外驴友，相约8月7日到内蒙古去驴行，在去那儿网购了福州航空赣州往返哈尔滨的飞机票，但因厦门已启动了疫情三级响应机制，龙岩市政府也限制人员出行，为不给政府添乱，我们取消了出行。但退票时去那儿网却收取了全票价的手续费用，只退给机场建设费。详情如下：第一单号：2026 8807 2265； 2026 8825 5783。总票价10290元，只退了500元。第二单2026 8869 8440，总票价4791，只退了80元。第三单2026 8834 2834 总票价16200元，只退了2532元。我们认为这人手续费实在离谱，完全乱收费，请求退回行规应有的多余款。 从7月30号到八月份疫情爆发，在七月份购买的机票从赣州到哈尔滨FU6762航班因疫情原因积极响应国家政策不出行、不出省而退票八月二号退的机票来去返程只退250元七月底爆发八月四号才发政策早退票的人就不作数了?福州航空电话不接听推卸责任钱又不是大风刮来的望航空公司给我们消费者一个交代
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