福州航空退改签收费不合理，未明确病退政策
网友保保_e20b7fea
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我于2025年3月8日在携程平台购买贵阳龙洞堡机场到天津滨海机场的机票，当时特意查看退改政策只提到退改都是需要收取费用的，未提及特殊情况可以免费退票。想电话咨询航空公司客服一直无人接听。误导我认为任何情况退改签都需要收取费用，导致我们在生病情况下改签收取了昂贵改签费用（如果知道病退免费我们可以选择退票方案，减少损失），我认为航空公司没有尽到相应的责任，现希望航空公司承担损害消费者权益的责任，退回我的损失。
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