在闲鱼平台购买的手机是拆过的,与卖家描述不符,有严重质量问题

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本人于2021年4月26日在闲鱼平台购买了一部苹果xsmax手机,收到手机后在卖家的催促下没有仔细检查就确认收货了。 经过两三天的使用发现,手机有严重质量问题(手机总是自动跳屏,发烫,有部位触摸不灵),与卖家描述的完全不一致,拿去苹果官方售后店被告知此手机非原装屏幕,是拆过的。 我找闲鱼客服申诉,申诉成功了,但是卖家却至今未退还我钱,我也联系不上卖家。

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