淘宝已收到货物,不退款,并且谎称退回给买家,一个月不处理!

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在商品不合适后及时退回商品,商家于6月30日签收。却不处理退款,并谎称拒收(其实拒收的是另一个订单,在我收到退回快递后重新整理并且快递回去了/该订单已退款)。而本订单并非退回,也一直未退款!其中有一个客服确认已经签收,却一直不退款!

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