韵达撒谎，没有联系，联系突然中途挂断，丢件不赔，客服站点态度额极差

网友保保 2021-08-06

已完结

43138****9195丢件不赔，要求赔偿 。最开始说会找回来后来没声音，在投诉说会赔付后又没声音。我在丢件时 每天都联系商家 商家每次说正常发货现已烦联系不上。 韵达也联系不上发表情不回我。也投诉工号31****001。没有收到过韵达的电话 只是在今天接到韵达的电话 但是那边抽风突然断掉 没有解决问题 还是要来投诉

投诉进度

用户评价

2021-09-06 21:03:37

品牌评分

品牌评价

韵达根本就没有联系过

企业完结

2021-09-06 17:29:11

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2021-08-09 16:37:31

平台审核通过

2021-08-06 21:36:31

用户发起投诉

2021-08-06 21:36:29

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