美团外卖亿柳州螺蛳粉（总店）吃出蟑螂，商家至今未处理，客服也未处理。
已完结
8.6日早上十点多在网吧下单，吃了一口后发现蟑螂，随后致电商家，商家说稍后回复，也并未道歉，随后我越等越气，直至我再次拨通电话询问处理方法，说退款不就行了？也并未道歉，所以本人要求按照法律规定赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
商家不协商直接挂电话。
用户补充投诉
补充内容
首先我不同意仅退款，主张要求十倍赔偿，不满一千元按照一千元计算。就吃出来到现在，半天了，一句道歉没有。恶心至极。
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