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苏宁易购质量问题要求赔偿
2021-08-07
已完结
严重的质量问题维修了4项 包括更换了手机主板 要求赔偿 手机款一半3000元
投诉进度
企业完结
2021-08-16 17:38:11
解决方案
解释,其它
处理结果
核实顾客反馈的问题诉求已协调处理,因顾客诉求过高,暂无法满足顾客诉求,已建议考虑苏宁提供方案,顾客不认可,未达成一致。
用户补充投诉
2021-08-10 16:12:43
补充内容
第一次联系我,我并未接到电话 已短信的形式告诉我 已经退款 到我并未收到退款 第二次 我又一次没有接到电话 又是短信告知我处理方案 这就是苏宁的解决方案 简单糊弄
用户补充投诉
2021-08-10 13:20:58
补充内容
到现在都没有人联系我处理
平台跟进
2021-08-09 10:14:16
平台审核通过
2021-08-07 10:37:02
用户发起投诉
2021-08-07 10:37:00
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投诉信息
苏宁易购
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
售后服务欠缺
/
商品损坏
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
5988.00元
投诉编号:
94881896
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