快手平台操作失误导致财货两失 网友保保 2021-08-07 已完结 订单已经按照规则处理,但是客户拿着一张P的图,客服就给处理了退款,现在订单金额没有,货还在用户手里,致电客服,客服一直不处理,已订单已结束为由不做处理,投诉工号为83098,并且有电话录音 投诉进度 企业完结 2021-08-11 17:50:46 解决方案 解释 处理结果 您好,关于您反馈的相关事宜,已有专员联系您并已跟进处理完成,感谢您的支持。 企业跟进 2021-08-09 16:06:14 跟进内容 您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。 平台跟进 2021-08-09 12:00:31 平台审核通过 2021-08-07 10:38:15 用户发起投诉 2021-08-07 10:38:13 展开全部