韵达快递未到我手里就被签收，打电话态度差，还说已经被别人取走了

2021-08-09

已完结

快递没有到我手里，地点送错，未来电提醒，私自签收，我发现以后打电话问缘由，态度极差，不想解释，并声称已被人取走。

投诉进度

企业完结

2021-09-06 17:27:49

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-08-10 14:59:33

消费保投诉平台审核通过

2021-08-09 19:35:29

用户发起投诉

2021-08-09 19:35:27

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

代收货款客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

51.90元

投诉编号：

94883806

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