空调内机漏水，苏宁易购处理的时候把室内墙面砸烂

2021-08-11

已完结

空调内机漏水，处理的时候把室内墙面砸烂，请求修复，已经投诉了两次，每次都没人处理，奇怪的却结案了，难道非要找媒体才能解决，这个平台到底是摆设还是什么

投诉进度

企业完结

2021-08-16 16:46:12

处理结果

核实顾客反馈的问题已协调解决处理，如顾客后期还有其他问题可联系苏宁易购在线客服或官方服务热线4008-365-365进行反馈，顾客认可，达成一致方案。

用户补充投诉

2021-08-13 12:09:54

补充内容

咨询了本地师傅，修复报价包工包料要300元

消费保投诉平台跟进

2021-08-12 09:54:12

消费保投诉平台审核通过

2021-08-11 18:47:25

用户发起投诉

2021-08-11 18:47:23

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷乱收费

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

3499.00元

投诉编号：

94885640

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