在苏宁易购购买一台荣耀手机时就发现屏幕质量问题一年多时间一直不处理

2021-08-11

已完结

你好在苏宁易购购买一台荣耀手机时就发现屏幕质量问题一年多时间一直不处理态度极差不退也不换

投诉进度

企业完结

2021-08-16 16:43:13

处理结果

核实顾客反馈的问题已协调解决处理，如顾客后期还有其他问题可联系苏宁易购在线客服或官方服务热线4008-365-365进行反馈，顾客认可，达成一致方案。

消费保投诉平台跟进

2021-08-12 09:54:12

消费保投诉平台审核通过

2021-08-11 23:08:55

用户发起投诉

2021-08-11 23:08:53

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷货不对版

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

2699.00元

投诉编号：

94885851

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