苏泊尔电压力锅第21天出现煮不了饭。要求商家退货

网友保保 2021-08-12

已完结

苏泊尔电压力锅买来第21天做不了饭但是又能通电具体原因不明。联系售后，售后说可能是挪动之后造成的原因，问题是买来之后放在台之上就没有动过。联系商家客服商量退换的事情客服说过了15天不得退換货(谁都不能保证15天内会坏但也不可能使用的第21天就坏了)现在是产品质量出现问题要求退货。8月5号联系售后和京东客服说等消息8月6号-8月8号联系我的客服一直重复一句话:商家退50给我京东补偿150的京东豆我不接受因为现在是产品本身出现了问题且不是人为。购买你家产品出现问题的我是第三例。使用都不到一个月。怀疑是否是正品

投诉进度

平台完结

2021-08-16 20:49:39

处理结果

苏泊尔回复：这边已安排当地售后联系客户换机处理，客户同意，请知悉，谢谢！

平台跟进

2021-08-13 16:37:52

平台审核通过

2021-08-12 11:24:58

用户发起投诉

2021-08-12 11:24:56

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