大众点评无故降低星级分数
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本人大众点评商户， 因一条评价被大众系统霸王条例评定为，店内员工或者亲朋友好友写的评价违规评价并且扣除星级分，但是此评价确实是会员的真实评价，我决定立刻申诉，于是向大众平台多次打电话申诉，但是平台结果还是以违规评价进行屏蔽并且降低店里星级分，并且告知不管我申诉多少次结果都是一样的，于是我询问你们是以什么技术手段评定这条违规评价，大众平台以公司内部机密无权告知我，告知如对判定结果不满意，可以继续申诉，并告知在申诉多少次也是一样结果，在我多次申诉，平台方才说可以提供证据去证明店内没有违规，本店欣然同意提供证据，于是询问什么类型证明，大众平台说没有模板，让我自已随便去找证据，我一再说我可以提供证据，但是大众点评平台就是不说明要什么证据，就让我自已找，但是大众点评霸王条例，客服告知两项说明均不答复，并且都不告知，我要求大众点评恢复星级分并且道歉
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