大众点评洗鞋券使用后鞋子颜色严重变差且商家拒绝承认问题
网友保保_c0bXqrKW
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我于2025年4月6日,在大众点评团了洗鞋劵,到店后咨询能否洗干净,说可以,今天给我发回来,白灰色直接成黑灰色了,联系商家还死不承认,说我给她们拿的就是脏的鞋,她们只能把脏的洗干净,至于什么颜色,她们无法保证。还说我的鞋本来就是黑灰色,要求进行赔偿图一是鞋子本来颜色,2.3.4是洗过后的,颜色,明显就是给我洗坏了,还说我拿过去的脏鞋,我并未告知她们原本鞋的颜色是什么,可笑不可笑。
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