小米有品的中国黄金旗舰店发出虚假物流，至今没收到货

网友保保 2021-08-12

已完结

小米有品本来是线上购物，但是我买的黄金，物流信息显示发货，并且有物流单号，物流查询是空的，至今没收到货。与小米有品沟通后，给的结果是被别人线下取走。不给我发货或者退款。

投诉进度

企业完结

2021-08-19 16:44:54

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的问题经核实建议您报警处理，平台会配合警方调查，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

平台跟进

2021-08-12 17:57:55

用户补充投诉

2021-08-12 17:51:54

补充内容

我的诉求是不管商品是被别人冒领，还是什么原因，与我啥关系。那是商家与冒领人之间的关系，请小米有品给我按照我订单中的地址发货或者给我退款。

平台审核通过

2021-08-12 17:49:35

用户发起投诉

2021-08-12 17:49:33

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