美团优选 店大欺客

网友保保 2021-08-13

已完结

美团优选下单的时候，自动给我添了陌生地址（非我的地址中我设置的地址），让我误以为是自己后台添加的默认地址，所以导致无法收货（距离我居住地2小时的路程），由于系统原因导致的地址错误导致无法收货，随后联系站长和客服，他们均表示因为是个人原因不给退货，但是这明显是系统问题，属于平台原因，而且客服也承认了系统不完善，所以投诉美团公司欺负消费者，把平台原因造成的错误推脱消费者，让消费者买单。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-13 13:35:39

平台审核通过

2021-08-13 10:21:54

用户发起投诉

2021-08-13 10:21:52

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