美团外卖骑手未送达点确认收货 平台打太极不肯退款

已完结

八月六号晚上十一点多我在美团外卖点了两杯奶茶 等到十二点多发现还未送达 看了平台才发现骑手已经确认送达 但是我并未收到任何通知外卖已送达的信息 我还去楼下看了 根本没有我的外卖 时候我联系了商家 商家说要找平台投诉 我联系了平台很多次 他们的客服一次又一次的打太极,画大饼 跟我承诺三个工作日内给我退款 但是到了今天 依旧杳无音讯 丝毫没有退款的意思 再我又一次打电话催问的时候 还信口雌黄的说之前的客服没有办理退款 还需要继续核实 由此可见 平台没有效率 没有责任心 一次次欺*消费者 浪费消费者时间 希望消费保能帮忙处理 谢谢(我最后一次打电话时表示如果再不处理就要来这里投诉 在多次催告下 他们刚刚终于退款 但是对于这种推卸责任的行为 我觉得是不能容忍的

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
申请原因
已经收到商家赔偿,感恩?
用户补充投诉
补充内容
消费保受理后 平台与本人取得联系 致歉后表明在一个工作日内赔偿一倍价款 但一个工作日到了 依旧没有音信 这就是态度吗?
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
美团外卖 美团外卖客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
38.34元
投诉编号:
94887231
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!