当时购买是尚德承诺课程服务一直提供到我考过为止,但是现在尚德改口否认!!

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我在2018年4月分期贷款了尚德机构自考专科不过退费课程服务,当时尚德人员说的课程到我考过为止不用担心,也没跟我说有服务期的事,当时就一张短短的不过退费保险,买了之后没有联系方式没有书本资料,全程APP上联系,书本自己额外买,课程上有问题没有老师解答,后续工作忙老师说后面会再安排课程,课程会提供到考过的不用担心。等到过了段时间后我再次问老师课程服务问题,尚德老师开车变得态度模棱两可起来,一直搪塞敷衍,之后直接说有服务期的事,过了就不能用,也联系不到之前尚德卖课的人。售前售后两幅嘴脸,隐瞒服务期的事,而且中途我咨询的时候也有说过服务到我考完为止,现在却不承认,这是霸王条款,是诈*!!!!

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可能钱看起来不是很多,但也是我好几个月工资了,尚德售后一直打电话但又不解决问题。一直拖,一直拖,好绝望。没有联系方式只能投诉,只有投诉了尚德才会电话联系过来,电话过来了我让他们解决又说解决不了、没权限、专门负责的人没上班,一直拖下去!!!!
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