魔力耳朵退费魔力耳朵承诺随时退费，未开包课包退费久不回应

2021-08-14

已完结

2021年3月在魔力耳朵销售者疯狂诱导下，称课时历史性便宜且分期免息不满意随时全部退费，我便于17日花10998分期购买了课时包，后期小孩学习效果不佳，于8月5日申请退费，提交后隔天就有工作人员联系劝我再上课试试不行再退，9日再次申请退费，至今无人联系，我屡次打电话询问，都以在审核为由推脱，就是不做出正面回应和解决，故请平台帮忙解决，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:40

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-08-16 15:42:36

消费保投诉平台审核通过

2021-08-14 07:51:32

用户发起投诉

2021-08-14 07:51:30

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10998.00元

投诉编号：

94887990

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