魔力耳朵课程退费问题

网友保保_uVKuKnjK 2024-04-26

已完结

因为课程是全英文的，孩子零基础感觉压力比较大！4月14号就反应了退费问题，后来又和报课老师沟通！4月26号刚才打电话问了客服，结果反应说老师还没反应退款金额！好无语，等了一个多星期他们办事效率这么低，报课的时候不断电话攻击，不管几点一直打一直打！处理问题就拖拖拉拉

投诉进度

用户申请完结

2024-04-29 09:32:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-04-26 10:49:20

用户补充投诉

2024-04-26 10:49:19

补充内容

麻烦让他们尽快退款！已经等了10天，他们劝一直拖着不处理，客服推给老师，老师推客服！反正就是不想退，和老师沟通也不回复消息

用户补充投诉

2024-04-26 09:32:48

补充内容

退费是3319元，付款凭证

消费保投诉平台跟进

2024-04-26 09:27:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-26 09:26:53

用户发起投诉

2024-04-26 09:21:32

投诉信息

魔力耳朵

投诉问题：

服务态度差电话骚扰退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

3299元

投诉编号：

97011113

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