付款后2个月催苏宁易购发货，才告知无货

2021-08-14

已完结

6/6日支付预付款，6/18日支付全款，预约8/16日送货，8/14日联系客服是否能准时送货，才被告知无货无法正常发货。

投诉进度

企业完结

2021-08-25 16:39:26

处理结果

核实顾客反馈的问题已协调解决处理，如顾客后期还有其他问题可联系苏宁易购在线客服或官方服务热线4008-365-365进行反馈，顾客认可，达成一致方案。

消费保投诉平台跟进

2021-08-14 17:26:08

消费保投诉平台审核通过

2021-08-14 17:00:16

用户发起投诉

2021-08-14 17:00:14

投诉信息

投诉问题：

无故取消订单虚假宣传刷单诈骗

投诉诉求：

补发/发货更换

涉诉金额：

9019.06元

投诉编号：

94888352

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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