山东中国移动单方中止部分服务，不履行告知，消费欺诈

2021-08-14

已完结

3名客服承认未告知义务，收取463元，但告诉客户退款只能退39O元，客户不按受，要求双倍退款（923元）。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-09 19:52:49

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-08-16 18:02:54

消费保投诉平台审核通过

2021-08-14 23:37:58

用户发起投诉

2021-08-14 23:37:56

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

926.00元

投诉编号：

94888698

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