乐视屏幕老是出现问题:黑屏,现在已经花屏

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我家的乐视电视是2016-11-11,双11在天猫购买的 在正常使用中,2019-12月,屏幕出现黑屏,电话联系商家,乐视配维修人员上门维护,维护人员说:屏幕问题,需要换屏幕,换一下2000元多,正常使用,三年屏幕就坏掉了,我们没法接受,但过了三年的保修期,只能让维修人员想想办法,后来维修人员拆开弄了一下,居然好了 2021-7月,屏幕出现花屏,无法使用,又让乐视配维修人员还维修,这次真修不了,需要花屏,售后客服说:你已经过了三年保修,维修过后只能保9个月 无法接受的事实:3533元的电视,三年后就屏幕就出现经常出现问题,一致不能正常使用,只能换屏幕需要二千多

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处理结果
乐视回复:客户电视过保出现故障不认可保外维修,正常解释三包政策客户不认可。
用户补充投诉
补充内容
商家打我电话就是告诉我过了三包,一律不赔!言外之意:就是你自己的问题! 麻烦摆脱别来刺激我啦! 我当初选择乐视超级电视就是看中的质量和性价比,三年多电视频幕出现黑屏和花屏,这质量从何谈起? 如果商家没有好的处理办法,请不要联系我,只会在我伤疤里撒盐。
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