申通快递员拒绝派送快递物件

网友保保 2021-08-17

已完结

2020年8月15日，申通物流快递员未经我的同意，擅自将快递放在一个不知名的驿站，打电话问快递员不派送的原因，其谎称我不在家，故将快递交由驿站保管，但我在当天并未收到任何电话，且快递员态度恶劣。因为这快递是水果，物流运输周期已经超过一个星期，我已经两次向申通快递投诉此快递员未按时将快递派送给我，但均无果，投诉无门。

投诉进度

平台完结

2022-03-15 15:21:17

处理结果

申通回复:针对投诉内容反馈的问题，我司于11月14日联系申诉人核实，并承诺后续跟进处理，其表示知晓。

平台跟进

2021-08-18 11:43:54

平台审核通过

2021-08-17 10:36:24

用户发起投诉

2021-08-17 10:36:22

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