7月23日在美团优选购买珍禽者冻鸡翅变质有异味，客服协商退款，但未果
网友保保
已完结7月23日在美团优选购买珍禽者冻鸡翅变质有异味，都已招来苍蝇，便申请退款，申请成功，由于没有碰到这种问题，就以为事情就成功了，便把变质有异味的鸡翅丢垃圾桶了，但是后来看到还需要把鸡翅拿到团长处，我便咨询客服，客服主动回电，我说明情况后，他说会给我退款处理，但是由于司机没有收到货，可能退款不成功，让我重新申请，我不知道怎么申请，便又咨询客服，客服说帮我申请了，我再次确认我是不是只需要查看退款就可以了，客服说是的。但是事情过了近一个月我都没有收到退款，便又咨询客服，这次我直接叫他们领导给我电话，领导却说过了退货有效期，就不能退款，现在作为消费者这样的结果我不能接受，当时如果说没有货品就退不了款我无话可说，如果是非要货品我都可以去垃圾桶取出来，而且客服都承诺可以退款，对于这样一个出尔反尔的平台，自己的客服犯下的错却要消费者买单，不能接受！
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