小米商城不提供安装服务

2021-08-18

已完结

新家装修，于去年双11网上商城购买他家的净水器，当时售后安装联系过我一次，由于装修未果故延缓安装，告知可以需要时再预约。今年装修完成于8月11日小米商城申请8月12号安装，到现在一周多时间，未接到小米任何人电联安装事宜，期间打过多次他们的客服热线电话催促，也一直无人联系安装事宜！我希望他们要么上门安装，要么给我退货

投诉进度

企业完结

2021-11-28 11:54:39

处理结果

2021年11月28日11:52:04已联系用户张女士18910322151，于8-18当天下午就已经上门安装完成，用户满意。

消费保投诉平台跟进

2021-08-19 17:57:53

消费保投诉平台审核通过

2021-08-18 08:46:02

用户发起投诉

2021-08-18 08:46:00

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺其它

投诉诉求：

其它退款

涉诉金额：

1899.00元

投诉编号：

94892329

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