哈啰出行开通了骑士卡季卡 当天扣费成功 第二天骑行依旧扣费

谢蛮蛮 2021-08-19

已完结

客服拖延时间不处理 说账户没有开通骑行卡 还说我开通了季卡就销户了？？由于支付宝是家里人的 一直都是我在用所以不存在销户这个问题 让等已经等了2天还没处理

投诉进度

平台完结

2021-11-23 14:21:31

处理结果

哈啰官方回复：核实情况属实 处理方案：二次放号被剥离，根据客户原账户为其补90天骑行卡，客户认可。

用户申请完结

2021-08-21 11:54:01

申请原因

补偿骑行卡一张

用户补充投诉

2021-08-20 07:54:44

补充内容

开通骑行卡的账户是155****7601

平台跟进

2021-08-19 18:08:50

平台审核通过

2021-08-19 17:35:18

用户发起投诉

2021-08-19 17:35:16

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