联系不到班主任，所有售后都没有！！！

网友保保_88758a1b 2021-08-20

已完结

自从购买了课程，就经常找不到班主任，还经常换人。什么时候换人也不知道，相关课程服务都没有，因为时间问题，考虑暂停延期根本找不到人，也找不到售后电话！！！现在居然要我缴费续期！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-01-04 18:53:54

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。