千千惠无故拖延不退款

网友保保 2021-08-20

已完结

本人通过此平台发布投诉信息，要求平台帮我处理千千惠长沙站平台疫情不退款的事情，次日得到回复，说7个工作日退款到账，我等了7个工作日，结果说要等15个工作日，今日已经到15个工作日了，然而我并没有收到退款，还请消费保平台帮我落实一下，千千惠长沙站到底怎么回事？如此欺骗消费者，欺瞒监督维权平台，还强买强卖，我们消费到底还有讲理的地方吗？

投诉进度

平台完结

2021-08-26 10:44:06

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-24 17:38:17

申请原因

今日总算收到千千惠长沙站平台的退款了，共计1398元。

用户补充投诉

2021-08-21 09:27:59

补充内容

昨日千千惠长沙站平台向我账上退款699元，就是一半，还有一半没退，我不明白，为什么承诺全额退款，说好7个工作日到账，又拖到15个工作日退款到账，结果16个工作日的最后一刻却又只退了一半款咧！我不知道这是为什么？实际千千惠长沙站平台一直就在敷衍消费者，请消费保能帮帮我解决

平台跟进

2021-08-20 11:12:18

用户补充投诉

2021-08-20 11:07:38

补充内容

我7月30日已经在消费保投诉过，可查到相关内容

平台审核通过

2021-08-20 11:00:18

用户发起投诉

2021-08-20 11:00:16

展开全部