苏宁易购虚假宣传，欺诈消费

2021-08-20

已完结

6月18是参加苏宁易购的活动购买的博世洗衣机和西门子的冰箱，当天已付全款。迟迟不予发货，现告知无货给退款，但是这个家电的价格较6.18活动均涨价。要求退还差价后退还我已付给的全款。前期处理均无合理解释。

投诉进度

用户评价

2021-08-26 18:41:15

品牌评价

随未达到预期效果，但是结果可以接受。

企业完结

2021-08-25 15:40:21

处理结果

核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-08-20 15:00:55

消费保投诉平台审核通过

2021-08-20 11:34:23

用户发起投诉

2021-08-20 11:34:21

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

11908.00元

投诉编号：

94894420

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