闲鱼本人提出退款，商家不退

网友保保 2021-08-20

已完结

本人在闲鱼平台购买了商品，收到商品验货后，商品存在问题，本人拒收，并向商家说明，商家向我索要了12元的快递费后，说收到商品以后会退款，商品返回后，商家拒绝回复我的消息，也不给我退款，商家存在问题

投诉进度

平台完结

2021-08-23 10:40:22

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-21 19:33:23

申请原因

已收到退款，申请结案

平台审核通过

2021-08-20 17:07:18

用户发起投诉

2021-08-20 17:07:16

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