阿卡索外教网中的套餐需要退费

2021-08-22

已完结

本人于2019年11月16日购买阿卡索外教12个月套餐，于2020年4月9日活动期间屯购阿卡索外教36个月套餐，其中12个月套餐还剩余接近50课时，36个月套餐一节课未上。由于近期阿卡索外教网无法正常约课，客服电话无人接听，所以想将2020年4月9日购买的36个月的套餐申请退费处理，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 15:22:23

消费保投诉平台审核通过

2021-08-22 13:30:04

用户发起投诉

2021-08-22 13:30:02

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12788.00元

投诉编号：

94896179

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