百世快运运输破损不予处理，来回踢皮球

网友保保 2021-08-22

已完结

2021年7月28日从天津市武清区六部ZX始发站点寄出物品。寄往海南省海口市秀英区。包含一架价值53500元的钢琴，由于物品贵重购买保价5万元。还包含剩余家中杂物若干，共计25件，也另外保价5万。加了钱约定送货上门，7月31日送达后，海南澄迈老城二部ZX站点不予上门，于是全部又拉回站点，多次协商后，8月7日送达除钢琴外的25件物品上楼，发现物品有损毁，拍照破损签收。8月11日钢琴送达，多处毁坏，整体结构发生形变及破损，协商赔偿，客服告知不符合理赔要求，原因是始发站点包装不合格，由始发站点承担全部责任，始发站点说他们确实存在问题，但赔不了这么多钱，始发站点目前已联系不上，多次联系官方客服均无反馈

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:00

处理结果

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平台跟进

2021-08-23 15:04:04

平台审核通过

2021-08-22 14:08:54

用户发起投诉

2021-08-22 14:08:52

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